Informatie rondom garantie & retour
Deze informatie en formulier zijn tot stand gekomen in samenwerking met Webwinkel Keur (https://www.webwinkelkeur.nl). Dit is het grootste keurmerk van Nederland voor webshops.
Retourneren
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.
Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking onbeschadigd aan de ons geretourneerd worden.
Let op: Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@vaid.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Uitzonderingen retourneren
Uitgesloten van het herroepingsrecht zijn producten:
- die door de ondernemer tot stand zijn aangebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
- die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
- die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
- die snel kunnen bederven of verouderen;
- waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
- zoals losse kranten en tijdschriften;
- zoals audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken;
- zoals hygiënische producten waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken;
- welke een accu of batterij bevatten waarvan de verzegeling is verbroken.
Garantie
De garantie voorwaarden en regeling staan beschreven in onze algemene voorwaarden welke op onze website te downloaden zijn. Ook zijn deze ter beschikking gesteld tijdens het bestelproces.